سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط الاستبدال أو الاسترجاع
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- عدم استخدام المنتج.
- وجود التغليف الأصلي.
حالات الاستبدال
- تغيير المقاس.
- استلام منتج مختلف عن الطلب.
- وجود عيب في المنتج.
تكلفة الشحن
- في حالة وجود عيب في المنتج يتحمل المتجر تكلفة الشحن.
- في حالة تغيير المقاس يتحمل العميل تكلفة الشحن.
طريقة طلب الاستبدال
يرجى التواصل معنا عبر صفحة الفيسبوك أو الواتساب مع إرسال:
- رقم الطلب
- صورة المنتج
- وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك في أقرب وقت.